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终端拜访:如何与小店快速建立信任
2016/4/9 17:03:36
3、替客户的利益考虑。
销售人员只想着自己要销售多少产品、得到多少提成,不管产品适不适合客户都要塞进客户的仓库。这样的做法最让客户讨厌。曾经有一个同行,为了出业绩,客户本来一个月只能销售50箱复印纸,可他却硬是把200箱塞给了客户。结果,原材料突然降价,给客户造成巨大的损失。从此,没有人再相信他,他和他的产品也退出了市场!
4、学会拒绝。
朋友们肯定特别奇怪,都是客户拒绝我们。生意送上门来还拒绝这不是疯了吗?错!当客户提出不合乎情理的的要求时,一定要学会拒绝!生意的平等的,彼此都要得利,没有一头的买卖。同时,拒绝客户无理的要求,也是对自己的尊重!
5、说到做到。
对客户的承诺一定要兑现,不能做到的要明示,别说大话不办事。你的每一句承诺,客户都会记住。
6、有情有义。
对客户要有情有义,不能忘恩负义。在自己原则范围内能帮一定要帮,别斤斤计较。另外,和客户在交谈的时候别总是谈生意,多谈家庭情感之类的,拉近生意之外的情感。
OK,如果你想快速与客户建立信任就把上面的工作认真的做好吧!
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